Ogólne Warunki Handlowe (OWH)

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) określają zasady i warunki korzystania z usługi dostępnej na stronie internetowej www.ipanema-online.pl przez Klienta (użytkownika usługi). Przetwarzanie danych osobowych Klienta reguluje Polityka Prywatności. Korzystając z Serwisu, Usługobiorca przyjmuje do wiadomości i akceptuje poniższe postanowienia.

Sprzedawca

Usługa jest świadczona przez:

• Nazwa firmy: Ipanema Praia Kft.
• Siedziba: Węgry, 1055 Budapeszt, Szent István krt. 15
• Adres do korespondencji: Węgry, 1055 Budapeszt, Szent István krt. 15
• NIP: HU13404631
• Numer rejestracyjny spółki: 01-09-733522
• Numer rachunku bankowego: 11600006-00000000-13477950
• Bank prowadzący rachunek: Erste Bank Hungary Zrt.

Zamawianie produktów i zawieranie umowy kupna-sprzedaży

Sprzedawca dostarcza towar na podstawie zamówienia Kupującego. Zamówienia można składać:

• poprzez stronę internetową,
• e-mailem,
• telefonicznie.

Proces składania zamówienia online

Po kliknięciu wybranego produktu wyświetlą się jego opis, zdjęcie oraz cena zawierająca podatek VAT. Klient może:

• modyfikować produkty w koszyku,
• sprawdzić zawartość koszyka oraz całkowitą wartość zamówienia.

Przed wysłaniem zamówienia Klient widzi:

• liczbę produktów w koszyku,
• cenę każdego produktu,
• ilość sztuk danego produktu,
• opłatę za dostawę,
• całkowitą kwotę zamówienia (z VAT).

Zamówienie można złożyć, klikając przycisk „Zamów”, który stanowi ofertę zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mailowe. Jeśli Sprzedawca nie jest w stanie zrealizować całego zamówienia, informuje o tym Klienta. Klient ma wówczas prawo do odstąpienia od zmienionej umowy.

Płatność

• Gotówką przy odbiorze
• Kartą kredytową

Faktura zostanie wysłana na podany adres e-mail.

Czas i sposób dostawy

Towar zostanie dostarczony w ciągu 3 - 15 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Zamówienia dostarczane są wybraną metodą wysyłki. Koszt dostawy ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca w momencie składania zamówienia określi inaczej. Jeżeli Kupujący nie odbierze towaru i nie odstąpi od umowy, zobowiązany jest zwrócić Sprzedawcy koszt dostawy.

Reklamacje i gwarancja

Sprzedawca udziela 6-miesięcznej gwarancji na produkty od daty dostawy. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia ani wad wynikających z niewłaściwego użytkowania.

Zgłaszanie reklamacji

Kupujący powinien zgłosić wadę niezwłocznie po jej wykryciu w formie pisemnej na adres e-mail: info@ipanema-online.pl. W zgłoszeniu należy podać:

• nazwę produktu,
• datę i numer faktury,
• szczegółowy opis wady,
• zdjęcia (jeśli to możliwe).

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 30 dni. W przypadku uznania reklamacji:

• wymieni produkt na nowy lub
• udzieli rabatu proporcjonalnego do wady.

Odstąpienie od umowy

Kupujący ma prawo odstąpienia od umowy kupna bez podania przyczyny oraz bez ponoszenia jakiejkolwiek kary w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

W przypadku, gdy towary zostały dostosowane do specyficznych wymagań nabywcy, odstąpienie od umowy nie jest możliwe.

Kupujący ma również prawo do odstąpienia od umowy, jeśli sprzedawca nie potwierdził zamówienia w całości lub jeśli towary nie zostały dostarczone w ciągu 30 dni od potwierdzenia zamówienia.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać drogą elektroniczną na adres poczty e-mail sprzedawcy: info@ipanema-online.pl.

Wiadomość e-mail musi zawierać numer faktury, imię i nazwisko Klienta oraz numer rachunku bankowego, na który zostanie dokonany zwrot.

We wszystkich przypadkach Kupujący ponosi koszt zwrotu towaru.

Zwrócenie towaru:

Produkt można zwrócić na dwa sposoby:

1.      Za pośrednictwem kuriera GLS
Sprzedawca wyśle kuriera GLS. Wystarczy zapakować produkt i przesłać e-mail z dokładnym adresem oraz numerem telefonu, pod którym kurier będzie mógł odebrać paczkę. Należy również podać datę (najwcześniej 2 dni robocze po wysłaniu wiadomości), w której paczka może zostać odebrana pod wskazanym adresem.
Opłata za zwrot produktu wynosi 30 zł i zostanie potrącona przez Sprzedawcę z wartości zwrotu.

2.      Przesyłką pocztową lub kurierską na własny koszt
W takim przypadku przesyłkę należy wysłać na poniższy adres:
Ipanema Praia Kft. (sklep z bielizną Ipanema - wejście z ulicy)
Węgry, 1055 Budapeszt, Szent István krt. 15.
Tel: (+36705109296)

Paczka musi zostać nadana w ciągu 14 dni od wysłania e-maila o odstąpieniu od umowy.

Towar należy zwrócić nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu. Jeśli produkt nosi ślady użytkowania lub jest zabrudzony, Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu.