Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, koszt zwrotu ponosi kupujący.
W przypadku wymiany, opłata za ponowną wysyłkę wynosi 20 zł, niezależnie od wartości zamówienia.
W celu wymiany lub anulowania zamówienia prosimy podać w oknie wiadomości powyżej dane niezbędne do odbioru paczki (adres odbioru, od kiedy paczka jest gotowa do odbioru, numer telefonu itp.).
Zamówienie można anulować lub wymienić w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Po upływie tego terminu zwrot ani wymiana nie będą możliwe.
Zwrócenie towaru
Produkt można zwrócić na dwa sposoby:
1. Za pośrednictwem kuriera GLS
Sprzedawca wyśle kuriera GLS. Wystarczy zapakować produkt i podać w oknie wiadomości powyżej dokładny adres oraz numer telefonu, pod którym kurier będzie mógł odebrać paczkę. Należy również podać datę (najwcześniej 2 dni robocze po wysłaniu wiadomości), w której paczka może zostać odebrana pod wskazanym adresem.
Opłata za zwrot produktu wynosi 30 zł i zostanie potrącona przez Sprzedawcę z wartości zwrotu.
2. Przesyłką pocztową lub kurierską na własny koszt
W takim przypadku przesyłkę należy wysłać na poniższy adres:
Ipanema Praia Kft. (sklep z bielizną Ipanema – wejście z ulicy)
Węgry, 1055 Budapeszt, Szent István krt. 15.
Tel: (+36705109296)
Paczka musi zostać nadana w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.
Towar należy zwrócić nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu. Jeśli produkt nosi ślady użytkowania lub jest zabrudzony, Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu.
W oknie wiadomości należy podać:
- numer faktury,
- imię i nazwisko Klienta,
- numer konta bankowego do zwrotu środków,
- dokładny adres i numer telefonu, pod którymi kurier GLS może odebrać zwracany towar,
- datę, od której paczka może zostać odebrana.
Zwrot towaru
Paczka musi zostać odesłana w ciągu 14 dni od zgłoszenia anulowania zamówienia. Towar należy zwrócić nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu. Jeśli produkt nosi ślady użytkowania lub jest zabrudzony, Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu.
Wymiana towaru
W przypadku wymiany należy podać szczegóły nowego produktu w oknie wiadomości oraz odesłać oryginalny produkt na podany powyżej adres.
Brak dostępności produktów
Jeśli z jakiegokolwiek powodu Ipanema-online nie będzie mogła dostarczyć zamówionych produktów, Kupujący zostanie o tym poinformowany e-mailem. W przypadku płatności kartą kredytową zwrot wartości zakupu zostanie zrealizowany niezwłocznie.
